Informativa sui rimborsi

Garanzia di 90 giorni e resi

Da Luz de Belén vogliamo che il tuo acquisto ti faccia innamorare. Hai 90 giorni da quando ricevi l'ordine per cambiarlo o chiedere il rimborso.

Se non ti convince

Scrivici a asmrspain90@gmail.com con il numero d'ordine e ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni. Il prodotto deve essere completo e in buono stato. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto arrivi danneggiato o sia difettoso.

Se arriva danneggiato o smette di funzionare

Inviaci una foto o un video del problema e ti mandiamo un prodotto nuovo senza costi oppure ti rimborsiamo, come preferisci.

Rimborsi

Effettuiamo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento, entro un massimo di 14 giorni da quando riceviamo il reso o approviamo la segnalazione.

Diritto di recesso

Oltre a questa garanzia, come consumatore hai il diritto legale di recesso di 14 giorni di calendario dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.