Política de reembolso
Garantía de 90 días y devoluciones
En Luz de Belén queremos que tu compra te enamore. Tienes 90 días desde que recibes tu pedido para cambiarlo o pedir la devolución de tu dinero.
Si no te convence
Escríbenos a asmrspain90@gmail.com con tu número de pedido y te responderemos en menos de 24 h con las instrucciones. El producto debe estar completo y en buen estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o sea defectuoso.
Si llega dañado o deja de funcionar
Envíanos una foto o un vídeo del problema y te enviamos uno nuevo sin coste o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.
Reembolsos
Hacemos el reembolso por el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución o aprobamos la incidencia.
Derecho de desistimiento
Además de esta garantía, como consumidor dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.